1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas y peticiones realizadas a través de los formularios de contacto o cita.
• Gestionar la relación con pacientes, potenciales pacientes y usuarios interesados en los servicios de la clínica.
• Prestar atención previa a la contratación o reserva de servicios sanitarios, estéticos o relacionados con los tratamientos ofrecidos.
• Gestionar comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono, formularios web o mensajería instantánea.
• Enviar información relacionada con los servicios solicitados o con la actividad de la clínica, cuando exista base legal para ello.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos, fraudulentos o contrarios a la ley.

Los datos facilitados por el usuario serán tratados de manera lícita, leal y transparente, y únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos.

3. Categorías de datos tratados

Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

1. Datos identificativos: nombre y apellidos.
2. Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto facilitados por el usuario.
3. Datos incluidos en la consulta: información que el usuario incorpore voluntariamente en formularios, correos o mensajes.
4. Datos de navegación: dirección IP, logs técnicos, identificadores de dispositivo y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, en su caso.
5. Datos de salud: únicamente cuando el usuario los facilite de forma voluntaria y resulte necesario para atender su consulta o solicitud, con las garantías legalmente exigibles.

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser una o varias de las siguientes:

• El consentimiento del interesado, al remitir voluntariamente sus datos mediante formularios, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado.
• La aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicite información previa sobre servicios, presupuestos, valoración o cita.
• La ejecución de una relación contractual o asistencial, cuando exista contratación o prestación efectiva de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales que resulten exigibles al responsable del tratamiento.
• El interés legítimo del responsable, cuando proceda, para fines de seguridad, defensa jurídica o adecuada gestión administrativa del sitio web y de las comunicaciones.

En caso de tratarse categorías especiales de datos, como datos de salud, el tratamiento se realizará únicamente cuando concurra una base legal habilitante y con las garantías reforzadas previstas por la normativa aplicable.

5. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por el propio interesado a través de:

• Formularios habilitados en el sitio web.
• Mensajes enviados por correo electrónico.
• Llamadas telefónicas o comunicaciones mediante mensajería instantánea.
• Interacciones realizadas a través de perfiles oficiales en redes sociales o canales externos enlazados desde la web.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Con carácter orientativo:

• Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
• Los datos asociados a relaciones contractuales, asistenciales o administrativas se conservarán mientras se mantenga la relación y durante los plazos legales posteriores.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el interesado lo retire, sin perjuicio de los plazos legales de conservación que resulten aplicables.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista obligación legal.
• Cuando sea necesario para la prestación de servicios vinculados a la actividad del responsable.
• Cuando intervengan proveedores que actúen como encargados del tratamiento, con acceso a los datos únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio y bajo el correspondiente contrato.
• Cuando el usuario utilice canales o servicios de terceros enlazados desde la web, como plataformas de mensajería o redes sociales, cuyo tratamiento quedará sujeto a sus propias políticas de privacidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, si para la prestación de algún servicio técnico o de comunicación se utilizaran proveedores ubicados fuera del EEE, dichas transferencias se realizarán con arreglo a las garantías adecuadas previstas en la normativa vigente.

9. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del uso de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando legalmente proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud por escrito, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad, a la siguiente dirección de correo electrónico: clinicaeuropajerez@gmail.com.

10. Carácter obligatorio o facultativo de los datos solicitados

Los campos marcados como obligatorios en los formularios del sitio web serán necesarios para poder atender la solicitud del usuario. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la correcta prestación del servicio o la atención de la consulta.

El resto de los datos que puedan solicitarse de forma opcional tendrán carácter facultativo.

11. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables, por lo que no puede garantizarse una seguridad total frente a incidentes ajenos al control del responsable.

12. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad que faciliten sus datos personales sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicho consentimiento resulte exigible.

Si el responsable detecta que se han recogido datos de un menor sin la debida autorización, podrá adoptar las medidas necesarias para proceder a su supresión lo antes posible.

13. Redes sociales, mensajería y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces o accesos a servicios de terceros, tales como redes sociales, plataformas de vídeo, mensajería instantánea o sistemas externos de contacto. La utilización de dichos servicios implica que el tratamiento de los datos podrá quedar sometido a las condiciones, políticas y prácticas de privacidad de esos terceros.

Se recomienda al usuario leer detenidamente las políticas de privacidad de cada plataforma antes de interactuar con ellas.

14. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos, de personalización o de mejora de la experiencia de navegación. La información detallada sobre su uso, configuración y gestión deberá consultarse en la correspondiente Política de Cookies, en caso de estar habilitada en el sitio web.

15. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. El responsable no asume responsabilidad alguna por los contenidos, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

La inclusión de tales enlaces tiene una finalidad meramente informativa y no implica recomendación, aprobación ni relación directa con sus titulares, salvo que se indique expresamente lo contrario.

16. Modificaciones de la presente política

El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la operativa del sitio web.

En caso de actualización, la nueva versión será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última revisión.

17. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el responsable a través del siguiente correo electrónico:

clinicaeuropajerez@gmail.com